リモデヤでは、お客様にご納得いただき、安心してリフォームに着手できますよう
ご相談からお打ち合わせ、公事後のアフターメンテナンスまで、お客様の思いをサポートいたします。
リフォームをされる場合には、以下の流れでリフォームを進めていくのが一般的です。
分からない点やご不満な点など、お気軽にお問い合わせくださいね。
- 今現在、お住まいについて、リフォームしたい点やお困りの点などをお気軽にご相談ください。ご相談は、お電話・メールで承ります。ご相談後のしつこい売り込みなどは一切しませんのでご安心ください。
- 現場でのお打ち合わせやメールや電話で打ち合わせ、また、お客様のご不満・ご要望をじっくりお聞きします。担当は代表の横内剛となります。3DCADや平面図、イメージ画像などで完成後のご説明をしていきます。
- プラン内容やお見積もりの内容が、お客様のご要望や条件に合っていればご契約をさせていただきます。(小さな工事の場合や、お客様が必要ないとご判断した場合には特に契約書を結びません)
- 工事中の進行状況や工期など、しっかり管理させていただいております。また、別荘の場合など、お客様が住んでおらず、工事中の確認が難しい場合は毎日、工事中のお写真をメールで送るようにさせていただいております。
- 完工時に代表の横内剛がチェックし、それからお引渡しとなります。お客様がお気づきの点などは直ちに改善し、修正いたします。ご不満などありましたら、お気軽にお申し出ください。
- リフォームが完成し、お客様のご確認後に当社で発行しております、保証書をお渡ししています。それから、お引渡しから定期的に1ヶ月、6ヶ月、1年、2年とリフォーム後の状況をお訪ねするメンテナンスハガキをお送りしています。住まれて気づいた点や、修正箇所などありましたら、お気軽にご相談ください。